Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für die Konzeption, Erstellung, Implementierung und Wartung von Webseiten unter der Marke Hanse Studio, erbracht durch HANZA Agnieszka Rostocka, ein Einzelunternehmen, eingetragen im polnischen Zentralregister CEIDG, mit Sitz in der ul. Monte Cassino 34/2, 70-465 Stettin (Polen), Steuernummer (NIP): 852-254-27-38, Statistiknummer (REGON): 52284649000000 (nachfolgend: „Auftragnehmer”).

Diese AGB sind integraler Bestandteil jedes Vertrags zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden, sofern die Parteien nicht in einer Einzelvereinbarung etwas anderes festlegen.

§ 2 Definitionen

• Auftragnehmer — HANZA Agnieszka Rostocka, tätig unter der Marke Hanse Studio
• Kunde — eine selbständig tätige natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit, die mit dem Auftragnehmer einen Vertrag über die Erbringung von Leistungen abschließt
• Leistung — Tätigkeiten des Auftragnehmers zur Konzeption, Implementierung, Anpassung oder Wartung einer Webseite
• Webseite — die Webseite, die Gegenstand der Leistung ist
• Briefing — Dokument oder E-Mail mit den mit dem Kunden abgestimmten Projektanforderungen
• Produktivumgebung — der finale Server, auf dem die öffentlich zugängliche Webseite betrieben wird
• Staging-Umgebung — interner Server, auf dem der Auftragnehmer die Arbeit vor der Veröffentlichung präsentiert

§ 3 Leistungsumfang

Die Rechtsform des Auftragnehmers ist ein Einzelunternehmen, geführt von Agnieszka Rostocka (Inhaberin). Der Auftragnehmer bietet folgende Leistungen (nachfolgend: „Pakete”):

1. Online-Shop (WooCommerce) — Konzeption, Implementierung und Konfiguration eines Online-Shops, einschließlich: Produktkatalog, Zahlungsschnittstellen, Branding, Performance-Optimierung
2. B2B-Unternehmenswebseite — mehrseitige Unternehmenswebseite mit Lead-Formularen, Blog und SEO-Optimierung
3. Audit + Optimierung — schriftlicher Bericht mit Diagnose der bestehenden Webseite und Umsetzung ausgewählter Verbesserungen
4. Mehrsprachigkeit / internationale Expansion — Implementierung der Mehrsprachigkeit mit rechtlicher Anpassung an die angegebenen Länder (DE, IT, ES, FR, CZ)
5. Wartung (Maintenance) — laufende Aktualisierungen, Backups, Monitoring, technischer Support

§ 4 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande auf der Grundlage:

1. einer Anfrage des Kunden über das Kontaktformular oder per E-Mail
2. eines Briefings oder einer Fernberatung (Videoanruf, Telefon)
3. eines schriftlichen Angebots, das den Leistungsumfang, den Zeitplan, das Honorar und die Zahlungsbedingungen umfasst
4. der Annahme des Angebots durch den Kunden auf elektronischem Weg (E-Mail) oder schriftlich

Der Kunde verpflichtet sich, die für die Umsetzung erforderlichen Materialien (Inhalte, Logos, Fotos, Zugänge) innerhalb der im Zeitplan vereinbarten Fristen bereitzustellen. Verzögerungen seitens des Kunden verschieben den Liefertermin um die Dauer der Verzögerung.

§ 5 Honorar und Zahlungen

Das Honorar wird individuell festgelegt und umfasst:

• Paket- oder Stundensatz (gemäß Angebot)
• externe Kosten (Lizenzen für Plugins, Themes, Hosting — sofern zutreffend)

Standardmäßiger Zahlungsplan für einmalige Projekte:

1. 30 % des Vertragswerts — Anzahlung nach Vertragsunterzeichnung / Angebotsannahme
2. 40 % des Vertragswerts — nach Bereitstellung der Abnahmeversion in der Staging-Umgebung
3. 30 % des Vertragswerts — nach Veröffentlichung in der Produktivumgebung

Für Wartungsleistungen wird ein monatliches Abonnement im Voraus auf Grundlage einer Mehrwertsteuerrechnung berechnet.

Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug kann der Auftragnehmer gesetzliche Zinsen berechnen und die Wartungsleistungen aussetzen.

§ 6 Urheberrecht

Mit Zahlung des vollständigen Honorars überträgt der Auftragnehmer auf den Kunden:

• die ausschließlichen Vermögensrechte an dem speziell für den Kunden erstellten Grafikdesign sowie an den einzigartigen Elementen der Webseite,
• das Recht zur Nutzung des für den Kunden bestimmten Quellcodes auf eigenen Servern.

Von der Rechteübertragung ausgenommen sind:

• Open-Source-Komponenten (WordPress, WooCommerce, Themes und Plugins von Drittanbietern) — sie bleiben unter den Lizenzen ihrer jeweiligen Autoren,
• eigene Bibliotheken, Snippets und Playbooks des Auftragnehmers — der Auftragnehmer behält sich das Recht zur Wiederverwendung in anderen Projekten vor.

Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, das Projekt in seinem Portfolio zu zeigen, sofern der Kunde dies vertraglich nicht ausgeschlossen hat.

§ 7 Haftung

Der Auftragnehmer haftet für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung mit der Sorgfalt eines Berufstätigen. Der Auftragnehmer haftet nicht für:

• Handlungen Dritter (Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, externe Dienste), die auf eigenen Ausfällen oder Richtlinienänderungen beruhen,
• Schäden infolge von Modifikationen der Webseite durch den Kunden oder von ihm bevollmächtigte Personen nach der Veröffentlichung,
• entgangenen Gewinn des Kunden, sofern der Schaden nicht durch vorsätzliches Verschulden des Auftragnehmers verursacht wurde,
• vom Kunden bereitgestellte Inhalte (Fotos, Produktbeschreibungen, Firmendaten) — die Verantwortung für deren Rechtmäßigkeit liegt allein beim Kunden.

Die Gesamthaftung des Auftragnehmers aus dem Vertrag übersteigt nicht den Wert des für den jeweiligen Vertrag erhaltenen Honorars.

§ 8 Reklamationen

Der Kunde kann Reklamationen zu erbrachten Leistungen innerhalb von 30 Tagen nach Erbringung an [email protected] richten. Die Reklamation sollte enthalten:

• eine Beschreibung des Problems mit Schritten zur Reproduktion,
• das erwartete Ergebnis,
• Kontaktdaten.

Der Auftragnehmer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Wird die Reklamation anerkannt, beseitigt der Auftragnehmer den Mangel ohne zusätzliche Kosten.

§ 9 Schutz personenbezogener Daten

Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. Verarbeitet der Auftragnehmer personenbezogene Daten der Endnutzer des Kunden (z. B. Kunden des Kunden, die Daten auf der Webseite eingeben), schließen die Parteien einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

§ 10 Schlussbestimmungen

In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gilt polnisches Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch und das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.

Streitigkeiten aus Verträgen, die auf Grundlage dieser AGB geschlossen werden, entscheidet das für den Sitz des Auftragnehmers zuständige Gericht.

Diese AGB treten mit dem Tag ihrer Veröffentlichung auf hansestudio.com in Kraft. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern — Änderungen haben keine Auswirkung auf vor dem Änderungsdatum geschlossene Verträge.