5 sygnałów że twoja strona potrzebuje audytu
Audyt strony WWW zaczyna się od trzeźwej diagnozy. Nie każda strona go potrzebuje natychmiast, ale są sytuacje w których odkładanie tej decyzji kosztuje firmę realne pieniądze. W praktyce widzimy pięć powtarzających się sygnałów, które niemal zawsze prowadzą do tego samego wniosku: warto zacząć od audytu zanim zainwestujesz w rebudowę, kampanię reklamową albo nowe treści.
Ten artykuł rozkłada na czynniki pierwsze proces audytu w naszym studio: kiedy go potrzebujesz, ile kosztuje, co dokładnie zawiera, jak wygląda finalny raport, i jakie są typowe scenariusze decyzyjne po jego zakończeniu. Materiał jest oparty na praktyce z klientami B2B z Niemiec, Austrii i Szwajcarii i PL, gdzie audyt jest często fazą zerową większego projektu rebrandu lub przebudowy.
Pierwszy sygnał to współczynnik odrzuceń powyżej 70 procent w Google Analytics 4. Jeżeli 7 na 10 osób opuszcza stronę zanim wykona jakąkolwiek interakcję, problem rzadko leży w samym ruchu. Częściej źródłem jest słaby Largest Contentful Paint, brak jasnej propozycji wartości w pierwszym ekranie, albo niedopasowanie treści do intencji wyszukiwania. Audyt rozdziela te trzy warstwy i wskazuje, która waży najwięcej.
Drugi sygnał to konwersja poniżej 1 procenta na stronach pozyskujących leady. Dla porównania, dobrze zoptymalizowana strona usługowa B2B osiąga 2-5 procent, sklepie internetowym 1-3 procent. Konwersja poniżej 1 procenta przy stabilnym ruchu wskazuje na problem strukturalny: zbyt długi formularz, brak dowodów społecznych, mylące przyciski, albo niewidoczny mobile UX. To są rzeczy, które audyt wyciąga w pierwszych godzinach pracy.
Trzeci sygnał to wynik Lighthouse poniżej 70 punktów na mobile. Google traktuje Core Web Vitals jako sygnał rankingowy od 2021 roku, a od marca 2024 INP zastąpiło FID jako trzecią metrykę. Strona z Lighthouse 50-65 traci pozycje w konkurencyjnych niszach i ma o 20-40 procent gorsze dane CrUX, co przekłada się bezpośrednio na widoczność.
Czwarty sygnał to brak rankingu na branżowe słowa kluczowe mimo regularnych publikacji blogowych. Jeśli publikujesz blog od 12 miesięcy i nie widzisz pozycji 1-30 dla podstawowych fraz, problem leży w technicznym SEO: brakujące schema, słaba struktura nagłówków, błędy w hreflang, niezindeksowane strony. Audyt techniczny rozpoznaje to w 4-6 godzinach.
Piąty sygnał to powtarzające się skargi klientów na działanie lub dostępność strony. Komunikaty typu „nie mogę się dodzwonić formularzem”, „strona długo się ładuje na telefonie”, „nic nie widzę w trybie ciemnym” są symptomami, nie diagnozą. Audyt UX, dostępności i wydajności ustala czy to incydenty, czy systemowy problem wymagający przebudowy.
Dodatkowo warto zwrócić uwagę na szósty, miękki sygnał: zmianę modelu biznesowego firmy. Strona zbudowana cztery lata temu pod model „broszury internetowej” rzadko obsłuży dobrze obecny model pozyskiwania leadów z formularzem ofertowym, integracją z CRM, wieloma językami i panelem klienta. Audyt diagnozuje różnicę między dotychczasowym a docelowym modelem i wycenia migrację.
Czego NIE robi audyt: definicja zakresu
Drugą połowę tego rozdziału warto poświęcić temu, czego audyt nie obiecuje. To pomaga uniknąć rozczarowania i porównać oferty różnych dostawców, którzy używają tego samego słowa do bardzo różnych usług.
Audyt to diagnoza, nie wdrożenie. Otrzymujesz raport z listą znalezisk, priorytetyzacją i rekomendacjami, ale samo naprawianie błędów jest osobnym projektem, wycenianym osobno. Z naszej praktyki: około 30 procent znalezisk to szybkie usprawnienia, które klient może wdrożyć sam lub z minimalnym wsparciem; pozostałe 70 procent to większe projekty, które trafiają na listę zadań i czekają na decyzję inwestycyjną.
Audyt nie zastępuje przebudowy strony. Jeżeli fundament technologiczny jest przestarzały (np. WordPress 5.x bez aktualizacji od trzech lat, brak HTTPS, pluginy z CVE), audyt to potwierdzi i zarekomenduje migrację. Sama migracja, czyli zbudowanie nowej strony, to projekt na 60-200 godzin pracy i wycena 8-30 tysięcy PLN w zależności od zakresu.
Audyt nie jest długoterminową strategią SEO. Pokazuje stan zastany i potencjał, ale strategia treści, pozyskiwanie linków zwrotnych, miesięczna optymalizacja słów kluczowych to stała opieka, nie jednorazowa usługa. Rozdzielamy te usługi celowo: audyt to dyskretna usługa od 1500 PLN, stała opieka SEO to osobny model rozliczeń.
Audyt nie obejmuje pełnego copywritingu. Sprawdza strukturę treści, hierarchie nagłówków, zgodność z intencją wyszukiwania, ale przepisywanie tekstów strony pod konwersję lub nową markę to osobna usługa copywritingu B2B.
5 obszarów audytu
Audyt strony WWW rozkładamy na pięć obszarów. Każdy ma własny zestaw narzędzi, własną metodologię i własne typowe znaleziska. Te pięć kategorii pochodzi z dwóch lat praktyki na klientach z Niemiec, Austrii i Szwajcarii i PL, gdzie wypracowaliśmy powtarzalny proces.
Wydajność i Core Web Vitals
Pierwszy obszar to wydajność. Mierzymy LCP, INP, CLS w danych terenowych (CrUX) i laboratoryjnych (Lighthouse, WebPageTest). Sprawdzamy budżet JavaScript, optymalizację obrazów (WebP, responsywne srcset, atrybuty width i height), strategię ładowania fontów, zasoby blokujące renderowanie, czas odpowiedzi serwera. Typowe znaleziska: obraz hero bez priorytetu ładowania, czcionki internetowe ładowane synchronicznie, brak preconnect dla domen zewnętrznych.
Techniczne SEO
Drugi obszar to techniczne SEO. Sprawdzamy robots.txt, stronamap.xml, oznaczenia schema.org (JSON-LD Organization, Article, FAQ, Breadcrumb), kanoniczne adresy URL, hreflang dla stron wielojęzycznych, politykę noindex dla cienkich stron, indeksowalność w Google Search Console. Dla WooCommerce dodajemy Product schema. Dla blogów sprawdzamy dane strukturalne Article z biogramem autora (sygnał E-E-A-T).
Dostępność (WCAG 2.1 AA)
Trzeci obszar to dostępność. Audyt WCAG 2.1 AA obejmuje 4 zasady POUR (Perceivable, Operable, Understandable, Robust), kontrast tekstu minimum 4.5:1 dla treści poniżej 18pt, nawigację klawiaturą, widoczny focus, opisy alternatywne dla obrazów, atrybuty ARIA dla niestandardowych komponentów, atrybut języka na elemencie html. Od czerwca 2025 European Accessibility Act nakłada obowiązek na produkty i usługi B2C, ale dobre praktyki obowiązują dziś każdą stronę firmową.
Bezpieczeństwo i zgodność
Czwarty obszar to bezpieczeństwo. Sprawdzamy stan WordPress core, motywu i wtyczek (CVE, ostatnia aktualizacja, opuszczone projekty), certyfikat SSL i nagłówki CSP, uprawnienia plików, ekspozycję plików konfiguracyjnych, ochronę przed atakiem siłowym na logowanie. Dodatkowo audyt RODO i GDPR sprawdza zgody na cookies, politykę prywatności, umowy powierzenia z dostawcami zewnętrznymi.
UX i UI
Piąty obszar to doświadczenie użytkownika. Aplikujemy 10 heurystyk Nielsena: widoczność stanu systemu, dopasowanie do rzeczywistego świata, kontrola użytkownika, spójność i standardy, zapobieganie błędom, rozpoznawanie zamiast przypominania, elastyczność, estetyka i minimalizm, pomoc w naprawie błędów, dokumentacja. Sprawdzamy używalność mobile-first, dotykane elementy minimum 48 pikseli, długość formularza, czytelność typografii.
W praktyce 80 procent znalezisk UX w audytach pochodzi z trzech kategorii: niejasne przyciski akcji („Wyślij” zamiast „Pobierz wycenę w 24h”), niezgodność hierarchii informacji z intencją użytkownika (cennik schowany w stopce zamiast w głównej nawigacji), i zbyt długie formularze (12 pól zamiast 4 w formularzu kontaktowym). Każde z tych znalezisk ma mierzalny wpływ na konwersję wyrażony w punktach procentowych.
Cennik audytu: co dostajesz za 800, 1500, 3000 PLN
Oferujemy trzy poziomy audytu. Cennik jest jawny, każdy poziom ma jasno zdefiniowane co dostajesz i ilość godzin. Nie ma niespodzianek w fakturze.
Poziom 1 startowy to 800 PLN za 4 godziny pracy. Otrzymujesz uruchomienie Lighthouse w trzech wersjach (mobile, desktop, spowolniony), pełny przegląd Screaming Frog SEO Spider na do 500 URL, manualny przegląd 3-5 krytycznych ścieżek. Dostajesz 3-4 stronowy raport PDF z 5 najważniejszymi znaleziskami, priorytetyzacją P0/P1, i listą szybkich usprawnień. Bez rozmowy. Poziom 1 jest dla klientów, którzy chcą szybką weryfikację przed decyzją inwestycyjną.
Poziom 2 standardowy to 1500 PLN za 8 godzin pracy. Dostajesz pełny audyt 5 obszarów (wydajność, techniczne SEO, dostępność, bezpieczeństwo, UX), 10-12 stronowy raport PDF ze znaleziskami P0/P1/P2/P3, priorytetyzacją wpływ vs nakład, listą szybkich usprawnień do wdrożenia w 1-2 tygodnie oraz większymi projektami do listy zadań. Dodatkowo 1 godzina rozmowy konsultacyjnej do omówienia raportu. Poziom 2 to najczęściej wybierany pakiet, około 70 procent klientów zatrzymuje się na tym etapie.
Poziom 3 premium to 3000 PLN za 16 godzin pracy. Obejmuje wszystko z poziomu 2 plus porównanie z 2-3 konkurentami, pogłębioną analizę jednego wybranego obszaru (np. proces zakupowy w WooCommerce albo konfiguracja Polylang dla wielu języków), 18-22 stronowy raport, 2 godziny rozmowy konsultacyjnej, plus 30 dni wsparcia mailowego na pytania uzupełniające. Poziom 3 jest dla klientów, którzy planują przebudowę i chcą roadmapę inwestycyjną na 3-6 miesięcy.
W każdym poziomie obowiązuje stała stawka 200 PLN za godzinę pracy. To pozwala porównać oferty różnych dostawców bez gry w „co dokładnie jest w pakiecie”. Jeśli klient potrzebuje 6 godzin (między poziomem 1 a 2), wyceniamy 1200 PLN i dostosowujemy zakres prac. Faktura wystawiana jest przed startem pracy, płatność 14 dni netto, rezerwacja godzin w kalendarzu.
Płatność realizujemy w PLN dla klientów z Polski, EUR dla Niemiec, Austrii i Szwajcarii (Niemcy, Austria, Szwajcaria). Faktura zawiera NIP, dane HANZA, ul. Monte Cassino 34/2 Szczecin, NIP 852-254-27-38. Klient B2B z UE może rozliczyć VAT mechanizmem odwrotnego obciążenia. Dla klientów z USA i UK fakturujemy w EUR z 0 procent VAT (eksport usługi).
Co dostaje klient na koniec audytu
Raport końcowy z audytu jest standaryzowany. Klient zna strukturę przed startem, więc nie ma niejasności co znajdzie w finalnym PDF.
Pierwszy element to streszczenie zarządcze na pierwszej stronie. Trzy paragrafy: ogólny stan strony (zielona, żółta, czerwona ocena), 3 największe ryzyka, 3 największe szanse. Decydent, który nie ma czasu czytać 18 stron, dostaje wartość w 90 sekundach.
Drugi element to znaleziska podzielone na P0, P1, P2, P3. P0 to blokery (np. brak SSL na formularzu kontaktowym, plugin z aktywnym CVE, niedziałający koszyk WooCommerce na mobile). P1 to ważne usprawnienia w 30 dni (np. LCP 4 sekundy, brak schema.org, brak zgody na cookies). P2 to opcjonalne usprawnienia w 90 dni. P3 to dłuższe projekty do dyskusji.
Trzeci element to szybkie usprawnienia z konkretnymi krokami wdrożenia. Każde usprawnienie ma estymowany czas (0.5-2h), poziom trudności (klient sam, młodszy programista, starszy programista) i mierzalny rezultat (np. „LCP z 3.2s na 1.8s po dodaniu fetchpriority=high na obraz hero”).
Czwarty element to lista większych projektów z wyceną jeśli klient zechce zlecić wdrożenie u nas. Wycena jest niezobowiązująca i ma 30-dniową ważność. Wlicza się 50 procent kosztu audytu jeśli klient decyduje się na przebudowę u nas.
Piąty element to 1 lub 2 godziny rozmowy konsultacyjnej w zależności od poziomu. Rozmowa odbywa się przez Google Meet lub Telegram video, jest nagrywana (za zgodą) i klient dostaje link do nagrania plus transkrypcję. Pytania zadane na rozmowie uzupełniają sekcję FAQ w finalnym PDF.
Audyt jako prolog do przebudowy: jak nie wydać 2x
Częste pytanie klientów brzmi: czy nie lepiej od razu zlecić przebudowę, skoro i tak będę musiał coś zmieniać? Odpowiedź zależy od dwóch zmiennych: budżetu i pewności decyzji.
Jeśli klient ma budżet 30 tysięcy PLN i jasną wizję czego chce (np. migracja z Elementora na motyw potomny Astry, dodanie WooCommerce, integracja z CRM), audyt opłaca się jako faza zerowa inwestycji. Standardowo wliczamy 50 procent kosztu audytu w finalną wycenę przebudowy, czyli klient płaci 1500 PLN audyt, decyduje się na przebudowę za 20 tysięcy PLN, i końcowa faktura to 20 750 PLN zamiast 21 500 PLN.
Jeśli klient nie jest pewien czy przebudowa jest potrzebna, audyt jest tańszą formą weryfikacji niż samodzielne zlecanie wycen u trzech agencji. Wycena przebudowy bez audytu jest oparta na założeniach, audyt dostarcza dane. Z naszego doświadczenia 30 procent klientów po audycie decyduje, że przebudowa nie jest potrzebna, wystarczy 20-godzinny cykl roboczy szybkich usprawnień.
Drugi scenariusz częsty u klientów Niemczech, Austrii i Szwajcarii: audyt jako dokument analizy stanu przed inwestycją lub zmianą dostawcy. Decyzja „zostawiamy obecną stronę czy migrujemy na nową agencję” wymaga obiektywnej diagnozy. Audyt zewnętrznej firmy ma więcej wagi niż samoocena dotychczasowego dostawcy, który ma konflikt interesów.
Proces audytu krok po kroku
Audyt przebiega w pięciu krokach. Cały proces od pierwszego maila do dostarczenia PDF trwa 5-10 dni roboczych w zależności od poziomu.
- Rozmowa wstępna 30 minut. Rozmowa o kontekście biznesowym, celach strony, dotychczasowych problemach, dostępach. Wynik: podpisana umowa i faktura.
- Uruchomienie wewnętrznego narzędzia audit-clientstrona. Bazuje na Chrome DevTools MCP, Lighthouse, Screaming Frog, axe DevTools. Zbiera dane w 2-4 godzin.
- Manualny przegląd krytycznych ścieżek. Strona główna, oferta, kontakt, koszyk (jeśli sklepie internetowym). starszy programista sprawdza w trzech rozdzielczościach (mobile, tablet, desktop) plus test z czytnikiem ekranu.
- Pisanie raportu. Strukturyzowane znaleziska, priorytetyzacja, szybkie usprawnienia, lista większych projektów. Wewnętrzny przegląd przez drugiego seniora przed wysłaniem.
- Rozmowa z klientem. 30-120 minut w zależności od poziomu. Pytania i odpowiedzi, doprecyzowanie znalezisk, opcjonalna wycena przebudowy.
FAQ
Audyt vs Google PageSpeed Insights: po co płacić?
PageSpeed Insights pokazuje liczby (LCP, INP, CLS) i listę technicznych problemów. Audyt dodaje kontekst, priorytetyzację i konkretny plan działania. PSI powie ci, że LCP wynosi 3.4 sekundy, ale nie powie czy to wynik obrazu hero, web fontów, czy odpowiedzi serwera, ani jak to naprawić w twoim konkretnym stosie technologicznym. Audyt rozpoznaje przyczynę i wycenia naprawę.
Czy audyt powie mi czego dokładnie potrzebuję?
Tak. Znaleziska P0 i P1 to rzeczy obligatoryjne (bezpieczeństwo, zgodność, krytyczne UX). P2 i P3 to opcjonalne w dłuższym horyzoncie. Klient po audycie wie dokładnie co musi naprawić w najbliższych 30 dniach, co warto rozważyć w 90 dni, i co odłożyć na strategiczną przebudowę.
Konkurent ma lepszy ranking. Audyt to wykryje?
Tak, porównanie z konkurencją jest dostępne w poziomie 3 premium. Porównujemy 2-3 konkurentów pod kątem technicznego SEO, głębokości treści, profilu linków zwrotnych (przez Ahrefs), Core Web Vitals i UX. Wynik to lista konkretnych obszarów, w których konkurent wygrywa i co zrobić by domknąć tę lukę.
Czy audyt obejmuje jakość treści?
Strukturalnie tak: sprawdzamy hierarchie nagłówków, długość artykułów, gęstość słów kluczowych, oznaczenia schema, linkowanie wewnętrzne, czas czytania. Stylistyczna jakość tekstu (czy treść konwertuje, czy ton pasuje do marki) to osobna usługa copywritingu B2B, wyceniana za projekt od 600 PLN za stronę pakietową.
Praktyczny wniosek na koniec: audyt nie jest zwykle pierwszą decyzją inwestycyjną w stronę firmową, ale prawie zawsze powinien być pierwszą decyzją diagnostyczną. Inwestycja 800-3000 PLN na precyzyjne zrozumienie stanu zastanego zwraca się w dwóch scenariuszach: albo unikasz niepotrzebnej przebudowy za 20-30 tysięcy PLN, albo robisz przebudowę z mapą, a nie z domysłem. Każda z tych ścieżek jest tańsza i mniej ryzykowna niż improwizowana modernizacja bez audytu.
Jeśli rozważasz audyt strony dla swojej firmy, zacznij od krótkiej rozmowy. Sprawdź pełną ofertę usług lub umów rozmowę wstępną 30 minut. Odpowiedź w 24 godziny.