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Combien de temps dure un projet du brief au déploiement ?
Site contenu B2B : 4-8 semaines. Boutique WooCommerce : 8-12 semaines. Expansion DE / IT / ES ajoute 3-5 jours par marché. Le calendrier exact est fixé dans le brief après audit du scope.
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Puis-je modifier le contenu moi-même après le launch ?
Oui · Gutenberg pour le texte, les images, les articles. La boutique WooCommerce a son propre panel admin. La mise en page et la structure restent chez nous · le site ne casse pas suite à des éditions imprudentes, et la perf reste à 100/100.
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Et l’hébergement ? Vous m’aidez à choisir ?
Oui. Nous recommandons Hetzner CPX32 (Allemagne, ~17 EUR/mois) + LiteSpeed + Cloudflare · notre stack par défaut. Nous configurons SSL, CDN, sauvegarde. Nous pouvons aussi héberger chez nous (le même stack que nous utilisons pour nous-mêmes).
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Que se passe-t-il après le déploiement ? Y a-t-il un support ?
Retainer 3-12 mois (à partir de 800 PLN/mois) : mises à jour WP et plugins, security patches, monitoring perf, corrections mineures, reporting. Sans retainer · support ad-hoc au tarif horaire.
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Pourquoi pas un page builder (Elementor, Divi, WPBakery, Visual Composer) ?
Performance (child theme Astra ~50 KB CSS vs page builders comme Elementor/Divi 200 KB+), sécurité (moins de surface d’attaque), portabilité (votre site survit aux migrations d’hébergement et aux rebrandings sans vendor lock-in). Vous éditez le contenu, nous possédons la mise en page · séparation des rôles claire.
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Multilingue · comment fonctionne Polylang ?
Polylang gratuit pour 4-5 langues (vs WPML payant). Hreflang automatique, relecture par un locuteur natif avant publication. Pour le DACH en plus Germanized for WooCommerce (Impressum, AGB, Grundpreis). Chaque langue = préfixe URL séparé (/de/, /it/), SEO-friendly.
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Paiements et facturation ?
Standard 50/50 : première tranche à la signature du contrat, seconde après le launch. Facture TVA de HANZA Agnieszka Rostocka, n° TVA PL8522542738. Virement bancaire ou Stripe (carte en ligne).
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Qu'est-ce qu'un agent IA pour entreprise et en quoi diffère-t-il de ChatGPT ?
ChatGPT est un chat polyvalent · vous posez une question, vous obtenez une réponse, fini. Un agent IA pour entreprise a une persona adaptée à votre secteur, connaît vos données (Gmail, Agenda, CRM, documents), se souvient des conversations précédentes et peut effectuer des actions concrètes (brouillon d'e-mail, ajouter un événement, vérifier un statut de commande dans WooCommerce). Un outil qui travaille pour vous, pas seulement répondant aux questions.
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Mon entreprise est-elle prête pour l'IA ? Nous ne sommes que 3 personnes.
La taille de l'équipe n'a pas d'importance · ce qui compte, c'est si vous avez des processus répétitifs qui mangent du temps. Un solopreneur avec 8 e-mails/jour + 2 offres/semaine + 1 appel est exactement la cible de AI Assistant. Une entreprise de 3 personnes avec 50 commandes/semaine est la cible de l'automatisation. Commencez par un audit (1 500 PLN) · je vous dirai si l'IA vous donne un ROI en 3 mois ou si cela ne vaut pas la peine du tout.
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Par où commencer — un audit ou directement un assistant ?
Commencez toujours par un audit (1 500 PLN, 4-8h discovery). Ce que vous obtenez : une feuille de route PDF avec 2-3 cas d'usage concrets adaptés à votre entreprise + calcul du ROI par cas + un appel d'1h. Après l'audit, vous savez quoi acheter au lieu de deviner. Si vous décidez d'un assistant ou d'une automatisation dans les 30 jours · l'audit compte comme acompte. L'audit n'est jamais du temps perdu.
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Combien de temps prend la mise en œuvre et quand verrai-je les premiers résultats ?
Audit : 1-2 semaines · feuille de route + appel. Assistant IA : 2 semaines de setup, résultats (temps économisé) visibles dès la première semaine d'utilisation. Automatisation : 2-4 semaines par workflow, mesurée en heures économisées dès le premier jour après le go-live. Implémentation flagship : 8-12 semaines, ROI typiquement visible au premier trimestre après le launch.
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Et si l'IA ne fonctionne pas dans mon entreprise — aurai-je un remboursement ?
L'audit existe précisément pour exclure cela avant la mise en œuvre. Si l'audit montre que l'IA ne vous donnera pas de ROI · je le dirai directement et nous chercherons une solution non-IA (ou annulons). Après la mise en œuvre, si l'assistant/automatisation ne fonctionne pas selon les specs · nous corrigeons dans le forfait retainer. Annulation du retainer chaque mois sans pénalité. Les frais de setup sont remboursés si le ROI mesuré est inférieur à zéro après 90 jours (rarement, mais garanti).
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Je vends déjà sur Allegro, Shopify ou Etsy — pouvez-vous migrer produits et commandes ?
Oui. Nous migrons produits, catégories, images et clients vers WooCommerce, mettons en place des redirections 301 depuis les anciennes URL pour conserver votre référencement Google, et préservons l'historique des commandes lorsque la plateforme permet l'export. Le périmètre est défini au départ : Allegro et Etsy demandent un export partiel manuel, Shopify est plus fluide.
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Quels moyens de paiement la boutique prend-elle en charge ?
Par défaut, nous connectons Przelewy24, BLIK, cartes et virements instantanés, et Stripe, PayU ou PayPal si besoin. Pour les marchés germanophones, nous ajoutons les méthodes attendues localement : virement, carte et PayPal. Nous choisissons les passerelles selon les commissions et votre marché, pas l'inverse.