01 / 06
Hosting + DNS + SSL
Ongoing
Hosting na mojej infrastrukturze (Hetzner CPX32 multi-site) lub Twojej. Cloudflare DNS + Origin SSL + DDoS protection. SLA 99.9% uptime monitored.
§ 02.4
Web Development
Pakiet 02.4 z 04
Retainer
Ongoing support per klient: 10-20h Maciej work miesięcznie. Hosting + monitoring + plugin updates + iteracje + drobne features + bezpośredni access do Maćka na Telegramie.
Inwestycja
od 1 500 PLN/mc
10-20h work · Net PLN
01 Dla kogo to jest
Retainer dla klientów którzy mają działający produkt i chcą żeby działał dalej.
Site jest LIVE od 6+ miesięcy. Działa. Klienci coś dodają / iterują / proszą o features. Plugin updates trzeba zrobić. Ktoś musi monitorować. Retainer = jedna osoba odpowiedzialna za całość ongoing, zamiast szukać freelancera za każdym razem gdy coś się popsuje.
02 Co dostajesz
Co zawiera standardowy retainer.
Retainer to nie "hotline" — to dedykowany czas Maćka na Twój produkt każdego miesiąca.
02 / 06
Plugin / theme updates
Monthly · 2-4h
Plugin updates (WP / Woo / Polylang / LiteSpeed) testowane na staging, deploy na prod w stable window. Theme + Astra Pro updates. PHP version upgrades co 12-18 mc.
03 / 06
Monitoring + alerts
Ongoing · 24/7
Uptime monitor (5-min interval), broken-link checker, security scanner. Alerts na Telegram jeśli site down lub wykryto CVE. Pierwsza reakcja w <30 min business hours, <2h off-hours.
04 / 06
Iteracje + drobne features
6-14h / mc
Twój core retainer budget. Drobne fixy, content tweaks, nowe sekcje, A/B tests, design polish. Większy scope (>14h pojedyncze) — osobny sprint poza retainer.
05 / 06
Monthly raport
1 strona PDF
Co zostało zrobione, ile godzin, jakie alerts / incidents. Uptime stats. Pierwsza linia transparency.
06 / 06
Direct Telegram access
Business hours
Bezpośredni czat z Maciejem — nie ticket system, nie support team. Response w godzinach business. Off-hours — Telegram bot pinguje Maćka jeśli urgent.
03 Proces
Setup w 3-5 dni, retainer ongoing month-to-month.
1
Audit + onboarding
Tydz 1
Audit current state Twojego site (jeśli nie buildowałem). Risk assessment, baseline uptime, lista pending issues.
2
Migration / handover
Tydz 1-2
Opcjonalna migracja na mój hosting (jeśli klient chce). DNS + SSL setup. Access do staging environment.
3
Monitoring setup
Async · 1 dzień
Uptime monitor, security scanner, Telegram alerts. Pierwsza weekly review.
4
Retainer mode
Ongoing
Miesięczny cycle: updates → iteracje → monitoring → raport. Stabilne, przewidywalne, własna osoba.
04 Pricing
Retainer — ongoing partnership.
Tier 1 (1500/mc) — 10h work, hosting wliczone. Tier 2 (3000/mc) — 20h work, growing produkt. Tier 3 (5000/mc) — 40h work, basically embedded dev.
| Strona firmowa WordPress · Astra child | Sklep WooCommerce E-commerce | Custom Next.js Dashboardy / panele | Retainer Ongoing support | |
|---|---|---|---|---|
| Cena | od 8 000 PLN One-time | od 14 000 PLN One-time | od 20 000 PLN Project-based | od 1 500 / mc 10-20h / mc |
| Format | Custom child theme | WP + WooCommerce + Germanized | Next.js + Supabase + Vercel | Monthly contract |
| Czas | 3-5 tyg | 5-8 tyg | 6-12 tyg | Min 3 mc |
| Deliverable | 5-8 stron + Polylang 5 langs | Sklep + ~50 produktów seed | Custom app + auth + DB | Support + iteracje + monitoring |
| Najlepsze dla | B2B sales site | PL / DACH e-commerce | Panele B2B, dashboardy | Post-launch growth |
| Zobacz pakiet | Zobacz pakiet | Zobacz pakiet | Wybrany |
Niewykorzystane godziny rollują maksymalnie 4 tygodnie. Heavier scope (>retainer hours) = osobny sprint za godzinową stawkę 300 PLN/h. Min 3-mc commitment dla pierwszego trial period.
05 FAQ
Pytania o retainer.
Co jeśli mam mniej zadań w danym miesiącu?
Niewykorzystane godziny rollują do 4 tygodni (czyli możesz "zaoszczędzić" 1 mc unused na większy projekt). Po 4 tyg zerują się — retainer to dedykowany czas, nie magazyn godzin forever. Większość klientów ma stabilny ~80% wykorzystania.
Co jeśli site padnie w nocy?
Monitor uptime sprawdza co 5 minut. Jeśli down → alert na Telegram do Maćka. Business hours (9-18 PL): reakcja w <30 min. Off-hours: reakcja <2h jeśli krytyczne (full down). Drobne issues (e.g. wp-cron lag) — naprawiane następnego business day.
Czy retainer pokrywa redesign / nowy projekt?
Drobne tweaks (zmiana koloru, nowa sekcja, A/B test) — tak. Pełny redesign / nowa funkcjonalność (e.g. dodanie e-commerce do strony firmowej) — osobny sprint, osobna wycena. Retainer to maintenance + iteracje, nie greenfield projects.
Mogę wzrosnąć / zmniejszyć tier w trakcie?
Tak — z 30-day notice. Tier 1 → 2 (growing product) lub Tier 2 → 1 (post-MVP slow phase) — adjustujemy przed kolejnym billing cycle. Pauza retainera (e.g. sezonowy biznes) możliwa, ale infrastructure access expires po 60 dniach paused.
Co jeśli chcę zakończyć retainer?
30-day notice po pierwszych 3 miesiącach. Handover: jeśli hostuję — migracja do Twojego serwera + DNS handover + credentials transfer w cenie ostatniego mc. Twój site dalej Twój — zero lock-in.
06 Klient
Co mówi klient long-term retainer.
Maciej buduje nasz site od 2 lat — pierwszy build + retainer 1500/mc od go-live. Zero downtime incydentów, plugin updates "po prostu się dzieją", drobne features add-on cosmiesiące. Nie mam pojęcia ile pluginów mamy zainstalowanych, i to dobrze.
07 Get started
Gotów na ongoing partnership?
Brief 30 min — current site state, scope expectations, budget tier. Setup retainer w 1-2 tyg.
Zapytaj o retainer